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揭秘冒充淘宝客服退款诈骗

发表日期:2019-08-21 03:35  作者:admin  浏览:

  编者按:2019年上半年,赣州市电信诈骗类案件共发案2308起,主要集中在冒充购物客服、冒充公检法人员、冒充领导熟人、冒充军警购物、网络刷单、网络贷款、虚假购物消费、色诱赌博投资、信用卡代办提额、购买游戏装备十个方面。从本期起,法治版将陆续刊登电信诈骗案例,提醒广大读者提高防范意识,敬请关注。

  最近,冒充淘宝客服类诈骗高发。多人中招,不得不防。警方梳理了一些真实案例,提醒广大读者提高防范意识。

  案例一:7月21日,龙南县东江乡的廖女士接到一个陌生电话,对方自称系淘宝客服工作人员,称廖女士在网上购买的衣服有质量问题要帮其退款,但是申请退款失败了。接着,客服让廖女士添加了QQ,并发送了两个微信二维码让其扫码退款。廖女士扫码后发现卡里近3.5万元没有了。

  案例二:龙南镇蔡女士在淘宝上购买了纸尿裤后,接到了一陌生电话。对方自称是某纸尿裤厂家的工作人员,称其在网上购买的纸尿裤甲醛偏高要退回来,并且退回的钱要做账。之后,蔡女士分别向对方提供卡号及二维码转账,共被骗2.35万元。

  案例三:林女士接到自称是天猫商城工作人员的电话,对方称因操作失误帮林女士办理了会员。如果不取消每月会扣款,建议林女士和银行联系取消会员,并帮其转接电话给银行工作人员。按照“银行客服”的要求操作后,林女士发现被骗5.4万元。

  第一步:骗子通过非法途径获取受害人的电话和购物信息,并致电或短信告知受害人,能详细说出受害人的个人信息等内容。

  第二步:骗子谎称其购买的货物有问题需要申请退款,并主动提出要给受害人进行“赔款”或“退款”,并让受害人添加“官方客服”微信,发送给受害人二维码,让其扫描二维码进行“退款操作”。受害人输入自己的账号、密码等信息,此时,骗子正在后台实时获取事主的账号、密码。

  第三步:受害人进一步登录假的银行登录界面,填写银行卡相关信息,此时骗子正在后台实时获取受害人的银行卡身份信息。

  第四步:骗子会利用受害人的银行卡信息进行消费盗刷等操作,在骗子需要付款确认时,告诉受害人目前正在处理退款操作,其手机会收到验证码信息,要求受害人将验证码填入操作页面即可完成退款操作。实际上受害人填写的验证码,正是骗子盗刷受害人银行卡进行消费或转账时所需的验证码。

  ●接到“退款”“返钱”一类的电话不可轻信,应第一时间通过网购平台联系商家进行核实,如的确属实,务必通过网购平台正规渠道进行退款。

  电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月

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